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增长参谋/常见问题/账户授权常见问题
账户授权常见问题
Last updated 2022-05-23 18:27:01

Q:增长参谋投放数据关联应用时为何和实际变现应用数量不一致?

A:增长参谋中投放数据关联应用时仅可以选在参谋列表中已添加的应用


Q:广告平台授权为什么获取不到包名?

A:

  1. 所授权的投放账户未曾开始投放,无计划id,不存在包名
  1. 包名拉取超时


Q:一定要关联应用么?

A:为保障数据拼接的准确性,建议务必关联将包名和应用相关联


Q:已经授权过的投放平台新建的ADV为什么没有拉取到?

A:增长参谋不会立刻拉取,会有一定延迟,有小时级的拉取任务,正常情况下新授权的adv会在1小时内拉取完毕


Q:账户授权失败一般是什么原因?

A:

  1. 可能是授权的账户过多,任务正在后台拉取中,请耐心等待后再查看授权情况
  1. 快手授权渠道的token过期
  1. 账户过多导致任务超时,请联系增长参谋有关运营人员


Q:账户已经授权,而且在对应投放平台能查到消耗,为什么增长参谋没有查到?

A:核对投放账户对应的包名有没有关联应用


Q:为什么在进行账户授权的时候拉不到投放账户?

A:需要确认是不是代理商帮创建的广告账户,如果是需要提供代理商的账号密码登录授权,否则请联系增长参谋相关运营人员


Q:广告授权没有拉到包名,这是为什么?

A:投放账户下没有创建计划ID,导致拉取不到包名


Q:快手渠道同时进行账户授权和OpenApi接入会有什么问题?

A:过授权拉取的数据优先级是比OpenApi接收的优先级高,通过API传过来的数据可能会被拒收,所以选择其中一种方式即可


Q:在增长参谋授权了投放数据后,取消了包名关联后,在'广告账户授权详情'页面无法找到该包名怎么办?

A:需要重新进行授权并进行包名关联。巨量投放平台测的mkt_api数据存在数据校准现象,所以可能存在几个小时后应用列表页的包名信息和原授权页面不一致的情况。


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