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Configurement/Blocking Management/屏蔽常见问题
屏蔽常见问题
Last updated 2024-01-15 16:16:02

应用因广告被市场下架

请先明确广告违规原因,并向应用商店获取违规广告录屏/截图,之后可在【在线咨询】中转人工/提交【工单】反馈您的情况,由专项同学为您查看处理



如何进行行业屏蔽

您可以选择屏蔽成人保健、整容整形、棋牌游戏、星座彩票:

1、成人保健:一般指成人用品、保健品(包括男科妇科药品、保健品)等

2、整容整形:一般指化妆品(包括特殊化妆品,如祛斑产品)、整容整形医疗机构

3、棋牌游戏:一般指麻将、纸牌游戏

4、星座彩票:一般指星座运势、彩票咨询

如需增加其他行业屏蔽,可在线咨询/提工单申请



为什么屏蔽后不生效?

由于广告主在投放时会有多个账号投放且同时投放下载类广告和落地页类型广告,因此建议您通过增加包名和关键词进行多方位屏蔽。



如何新建和编辑屏蔽规则?

一、您可在「流量-应用-新建应用-屏蔽管理」或「屏蔽-屏蔽管理-新建屏蔽规则」页面新建规则,当前支持敏感行业、关键词、精准/模糊包名屏蔽,新建应用时绑定已创建的屏蔽规则即可,以下为简要说明,详细可参考:https://www.csjplatform.com/supportcenter/26308

1、屏蔽规则可以删除、修改

2、当应用设置某屏蔽规则后,其下所有代码位也应用了该规则,代码位仍可以设置其他规则,我们将取其并集生效

3、屏蔽设置将影响广告的填充率及广告收益,请谨慎操作

二、或者,您也可以使用定向屏蔽功能,详情可参考:https://www.csjplatform.com/supportcenter/27457

三、如您遇到屏蔽不准确/无法屏蔽的情况,请先自查设置是否有误,如非操作错误,提交工单输入【人工】跳转至人工客服申请配置,服务人员将会在1个工作日内给您答复,感谢您的理解与支持。



屏蔽诱导点击类广告

诱导类广告可通过设置屏蔽规则中「广告标签-登录点击类」及相关「关键词」类型处理,如仍有此类型广告漏出,可转人工/提交工单申请屏蔽(如涉及多个应用ID/代码位ID屏蔽,请用英文逗号隔开)



如何减少屏蔽对收入损失

1、参考屏蔽影响预估:根据预估影响收入范围调整屏蔽规则

2、参考行业配置推荐:参考同行业配置占比,确定是否配置屏蔽条件

3、增加赦免广告设置:选择赦免字节系、生活服务类、电商类广告



如何进行关键词屏蔽?

您可以将不希望出现的广告关键词,添加进入规则中,我们能够屏蔽广告计划中所有图片之外的文字,包括广告标题、广告描述和来源、创意关键词等

注意:

  1. 🚫 不允许添加单个英文字符、单个数字、单个英文标点符号,示例如下:
  • 单英文字符:a,b,c,d,…,z,A,B,C,D,…,Z
  • 单数字:0,1,2,3,4,5,6,7,8,9
  • 单个英文标点符号:! * ( % "
  1. ❗️添加单个字符,单个中文标点符号时,需用户二次确认添加,示例如下:
  • 单中文字符:好,大,手,点,地,包
  • 单中文标点符号:!。“ ” ()



屏蔽规则不能修改是什么原因

仅账户超级管理员,及规则创建人可修改规则,请您确认屏蔽规则是否由本人创建,如非本人可联系账户超级管理员/客服辅助修改



屏蔽后仍有素材漏出怎么办

请您确认规则是否有添加正确屏蔽条件,关联应用/代码位。如确认配置正确,可在工单选择对应版块详细描述您的问题,工单服务人员将会在1个工作日内给您答复



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