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Compliance/违规及处罚/申诉方式
申诉方式
Last updated 2022-08-09 18:43:50

申诉路径

1. 当您收到穿山甲平台的违规处罚通知后,可以在7个工作日之内,通过【穿山甲平台-合规中心】按照申诉指导线上提交申诉材料,穿山甲平台将在收到申诉反馈后尽快对申诉材料进行复核并给出回复。

2. 平台不做申诉处理情况:包括但不限于涉及违法行为或对违规问题不配合平台进行整改导致封禁处理等。


排查建议

1. 请根据业务规范自查命中的账号/应用/代码位是否存在违规行为,如点击作弊、静默安装、诱导点击、外弹广告、内容违规等;

2. 请自查命中的账号/应用/代码位异常期间是否存在异常用户,若有,可反馈异常时间及异常用户或异常流量的特征表现;

3. 请自查命中的账号/应用/代码位是否在问题渠道买量,若有,请提供买量时间、买量渠道及相关信息;

4. 可排查收到通知前10天内的数据。


注意事项

在申诉时,请您注意以下几点:

  1. 请及时关注申诉逾期提示(右上角的红色角标),超期后申诉入口将自动关闭,穿山甲平台将不再受理任何申诉;
  1. 您只有一次申诉的机会。提交申诉材料时,请认真阅读申诉指导,提供有效的排查说明或数据;如果申诉被驳回,穿山甲平台将不再受理任何申诉。


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