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SDK错误码问题定位总结思路及错误码解析
Last updated 2026-03-19 17:02:07

在接入过程中或者线上用户最常反馈的就是广告无填充问题,当遇到这类问题时,建议:

  • 优先尝试高频错误码对应的处理建议Gromore错误码详解,若以下内容无法涵盖,可以通过工单系统咨询。
    • 查看相关错误码埋点情况或根据穿山甲媒体平台找到GroMore->应用管理->搜索对应的广告位/代码位ID->点击三个点->点击诊断分析;根据诊断分析解释说明协助快速定位并解决问题。
    • 当通过诊断分析无法定位问题时,可通过抓包或日志检索关键字TMe或mediation明确ADN具体错误码。
    • 支持通过getAdLoadInfo(), 获取加载失败的ADN错误信息,根据LoadInfoList详情发现并定位问题,以开屏广告为例进行说明
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    • 所有广告加载失败(错误码20005)支持通过onError(int code, String message)方法, 获取加载失败ADN的相关错误信息,开发者可根据返回的code和message详情发现并定位问题

注意:加载广告时通过自定义参数 setExtraObject("show_adn_load_error_detail", true) 时,才返回具体adn加载失败的错误信息,否则返回原来的错误信息

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格式如下:

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返回说明:

返回名称

说明

类型

adn_name

adn名称(自定义adn返回的是数字,和load成功的场景保持一致)

string

mediation_rit

adn代码位

string

ad_type

广告类型

string

error_code

错误码

int

error_msg

错误信息

string

备注:如果由于特殊情况(例如:找不到对应的配置信息)返回失败的场景,message还是返回原来的错误信息

问题反馈模版

为了确保定位问题更高效,较少双方沟通成本,建议反馈问题时按照如下模版提供对应信息

  • SDK版本(必要)
  • ADN版本(必要)
  • 手机机型及系统版本(必要)
  • 详细的问题描述(必要)
  • 广告类型(模版/自渲染)(必要)
  • 应用ID/广告位ID/代码位ID(必要)
  • 是否必现(可选)
  • 操作录屏或截图(最好是录屏)(可选,展示异常时必要)
  • 素材抓包(展示异常场景,可选)
  • 堆栈信息(最好提供文本信息;截图不建议,崩溃场景必要)
  • debug包(可选,方便问题排查及场景复现)

热更说明

融合SDK通常情况不会启动热更新机制,可能基于以下原因进行热更新

  1. 当发现严重bug时
  2. 仅部分新版本更新时(注意:并非每个更新版本都通过热更新方式实现)

融合SDK热更新不会擅自更改个人信息处理规则,且不会因优化服务务体验设计而启动热更新机制。


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