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常见问题
最近更新 2022-08-15 14:26:21

工单介绍

工单系统是用来满足开发者个性化咨询需求的问题解决方案,支持流量管理、数据收益、合同结算等多种细分类型的问题咨询,不同类型的工单会有相应模块的技术支持专家来跟进解决,回复时效为1个工作日。



如何加入穿山甲移动端

第一步:进入媒体平台「穿山甲移动端」页面后,点击【下载飞书】或进入【飞书网页版】;

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登录成功后,可以点击底部的【工作台】,使用【穿山甲资讯站】、【智能客服】等应用,随时随地查看变现数据,接收平台最新资讯,享受便捷服务!更多详细介绍请点击:穿山甲移动端介绍



如何添加多个飞甲账户

穿山甲移动端绑定多个账户需要先新增子账户,新增完成后即可添加子账户对应的穿山甲移动端账户(子账户添加方式参见帮助中心-子账户管理),每个子账户都可以绑定自己的穿山甲移动端账户,具体请参考帮助中心



如何修改飞甲名称

穿山甲移动端用户名称暂不支持自主修改,您可以在工作时间(工作日9:00-12:00,14:00-19:00)转人工(非工作时间提交工单),并提供您当前的穿山甲移动端用户名称与修改后的穿山甲移动端用户名称,我方将为您操作更改。



如何退出飞书里的穿山甲团队

手机端点击头像-系统设置-账号与安全-退出团队,退出后不能再登录到该团队,群聊、联系人与聊天记录也会同时清除且不可恢复



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