一、适用对象

本条例适用于所有在穿山甲平台上进行经营穿山甲电商联盟业务的推广者。

二、违规处理

1、违规定义

搬单

指穿山甲电商联盟推广者用自己所有、或控制的账号、或勾结他人进行下单，并将购买的商品低价投放其他平台或渠道上架出售，以此倒卖。

恶退套佣

指穿山甲电商联盟推广者利用其消费者身份通过抖音电商平台下单后，待穿山甲平台完成该笔订单给付后，以各种非常规理由向电商平台发起全额退货退款，以此套取平台已经给付的佣金。

刷单刷评

指通过虚构或隐瞒交易事实、规避或恶意利用信用记录规则、干扰或妨害信用记录秩序等不正当方式获取虚假的商品销量、店铺评分、信用积分、商品评论或成交金额等不当利益的行为。

其他违规行为

指穿山甲电商联盟推广者违背诚实信用原则，以各种方式骗取佣金、扰乱市场秩序、违背电商平台及穿山甲平台规则和协议的各类行为。

2、处理规则

1. 穿山甲电商联盟推广者应当按照诚实信用的原则推广，平台在收到投诉、举报或获取可信的线索、证据的情况下，有权对抖客穿山甲电商联盟推广者涉嫌虚假交易的异常交易情况进行核查，并有权从发货物流、交易账号、交易行为、售后申请等维度对异常的交易数据进行核查，并在概率理论基础上判定否属于违规行为。
2. 平台只要有证据证明抖客穿山甲电商联盟推广者存在违规行为的均可认定为抖客穿山甲电商联盟推广者违规，平台与抖客穿山甲电商联盟推广者之间对是否构成违规行为存在争议的，以平台认定为准，即便存在争议，平台也有权采取相应处罚措施。
3. 平台发现穿山甲抖客穿山甲电商联盟推广者存在本处罚细则规定的违规行为，或者抖客穿山甲电商联盟推广者实施违反穿山甲平台规则、电商推广平台规则（包括但不限于电商创作者管理总则、「作弊行为：虚假交易」实施细则）等相关违规行为后，平台将通知穿山甲抖客穿山甲电商联盟推广者整改，穿山甲抖客穿山甲电商联盟推广者应在收到整改通知后7日内完成整改，未及时有效完成整改要求的，平台有权视违规情节严重程度，根据本处罚细则、《穿山甲电商联盟推广管理规则》、穿山甲推广及赋能合作协议、电商推广平台规则等，对穿山甲抖客穿山甲电商联盟推广者采取账号限制转链、扣除佣金，情节严重的将永久关闭账号CPS权限等处罚措施。若整改成功，因违规行为已违反合同约定及平台规则，平台亦有权在扣除违规收益后向抖客穿山甲电商联盟推广者结算剩余佣金。
4. 平台有权根据违规情形向穿山甲抖客穿山甲电商联盟推广者提供具体的违规信息内容范围，穿山甲抖客穿山甲电商联盟推广者仅能以整改为目的使用平台提供的信息，否则平台也有权对穿山甲抖客穿山甲电商联盟推广者采取相应违规处罚措施，给平台造成损失的，穿山甲抖客穿山甲电商联盟推广者应负责赔偿。
5. 为充分保障消费者权益，维护平台正常交易秩序，如乙方推广产生的订单被电商联盟合作平台认定为违规订单（包括但不限于判定商家违规或产生用户退款等情形）或异常订单（包括但不限于黄牛党倒卖、超出用户真实、正常使用习惯的批量下单等），甲方有权根据电商联盟合作平台的处置措施对乙方执行暂停结算或扣减推广佣金等措施。

3、考核时间

每周二平台以邮件形式就近7天内存在违规问题的穿山甲抖客穿山甲电商联盟推广者进行处罚通知或警告；如出现重大违规平台有权执行账号部分或全部权限关停。

三、违规申诉

如抖客穿山甲电商联盟推广者有明确有效证据证明不存在违规行为的，抖客穿山甲电商联盟推广者可自收到违规通知之日起7天内，通过穿山甲平台客服或申诉邮件进行申诉，平台将在7个工作日内进行审核，并将申诉审核结果以邮件或平台客服等其他方式回复。 如抖客穿山甲电商联盟推广者未在7个工作日内进行申诉，申诉窗口将关闭，视为对平台处罚无异议，平台将依据处罚细则执行。

提交地址：

• 提交形式1：通过穿山甲平台客服申诉，提交申诉订单号、业务推广场景截图及申诉说明。
• 提交形式2：通过邮件csj_douke@bytedance.com提交申诉订单号、业务推广场景截图及申诉说明。

四、附则

本规则通过平台公示，自公示之日起生效并执行。

平台将不定期对本规则进行修订，并根据相关法律法规进行公示。若抖客穿山甲电商联盟推广者对本规则有任何异议，请立即暂停使用平台服务并联系平台。若抖客穿山甲电商联盟推广者继续使用平台服务，则视为抖客穿山甲电商联盟推广者已同意规则全部内容。

对任何涉嫌违反国家法律法规、行政法规及相关部门规章的行为，本规则已有的适用于本规则，本规则尚未涉及的，平台有权酌情处理；但不免除抖客穿山甲电商联盟推广者承担的法律责任。