问询记录

1. 问询是平台主动向开发者进行沟通的方式，平台会针对账户/应用/代码位发起问询，需要您提供相关信息或文件；

2. 问询的结果与财务处罚间接相关，如问询结果为“未通过”，将有可能升级至违规处罚；

3. 问询的结果将会影响您账户/应用/代码位的状态，部分原因的问询未通过会导致账户/应用/代码位被封禁，代码位/应用/账号被封禁后，穿山甲平台将不再对该代码位/应用/账号返回广告。

收到问询的原因

1. 当开发者在【问询记录】中收到一条问询信息时，可能是以下原因：

a. 您的应用无法正常登录或某些功能无法使用，需要您提供开启所有权限的高级账号/邀请码等信息；

b. 您应用的行业需要具备特定资质才能合法运营，需要您补充提交相关行业资质；

c. 其它穿山甲巡检时发现的问题，需要向您核实情况

处理及逾期

1. 开发者在收到问询后需在截止日期前处理并回复，如未在规定时间内处理通过，将可能会升级至“违规”，可在【违规记录】中查看后续处理详情。

2. 问询初始状态为“待补充”，您在回复后会显示为“待平台回复”，平台审核通过即显示“已完成”，平台审核未通过或您逾期未回复均显示为“已关闭”。

附则

1. 本规则通过平台公示，自公示之日起生效并执行。本规则于2023年09月19日首次生效。
2. 平台将不定期对本规则进行修订，并根据相关法律法规进行公示。若开发者对本规则有任何异议，请立即暂停使用平台服务并联系平台。若开发者继续使用平台服务，则视为开发者已同意规则全部内容。
3. 对任何涉嫌违反国家法律法规、行政法规及相关部门规章的行为，本规则已有的适用于本规则，本规则尚未涉及的，平台有权酌情处理；但不免除开发者承担的法律责任。
4. 平台依据本规则规定对违规开发者进行处罚的，不构成违约。